Tenho muitos amigos e, claro, clientes, que não tem Facebook, Twitter ou qualquer outra rede social. Quando recebo emails deles percebo que sempre são mais formais, dão bom dia, até logo e os textos são mais elaborados.
Vendo esse vídeo aqui descobri a razão (ative a tradução):
Ou seja, ao enviar um e-mail, tome cuidado para não parecer infantil e bobo, pois cada meio tem sua forma de comunicação. Evite colocar emoticons, LOL, KKKK e tal. Principalmente se o email é comercial.
Muitas vezes o email é a primeira impressão que você irá passar para uma pessoa.
Sempre leio as pessoas no twitter tendo um lindo sonho: ler e responder todos os emails. Alguns falam que conseguiram e outros dizem que inbox limpa é mito. Bem, Jovens Padawans, eu afirmo que não é mito. Você pode SIM zerar sua caixa de emails. Mas tem alguns passos para conseguir essa proeza Jedi.
Classificar e-mail
O grande truque para você zerar a inbox é classificar os emails. O grande erro das pessoas é que na hora que recebem um email, com a porcaria do push ligado, algo que já falei aqui que acaba com a produtividade, ou respondem na hora, parando o que estão fazendo, ou deixa ele para o famosodepois eu leio. Quando você for ver, depois de um dia de trabalho, vai ter lá 100 emails não lidos. O que você precisa fazer é classificar os e-mails.
Primeiramente, desligue a porcaria do push ou coloque para checar email de 30 em 30 minutos. Ao chegar no trabalho de manhã, comece a classificar os seus emails da forma que você achar melhor. Bem, eu faço assim:
Criei algumas bandeirinhas e dei nomes a elas. Ao começar ler os email, começo a apagar os que não tenho interesse, responder aqueles simples, que apenas um OK, Recebido e Fechado bastam e classifico os emails. Assuntos do meu trabalho, para Office, do blog, para Blog – Pendências e particular para Particular.
Depois da classificação, começo a priorizar e dar prazos para as mensagens de cada categoria. E para isso uso um aplicativo para GTD. Ou seja, faço uma lista de To Do das mensagens e coloco datas limites e outras observações importantes. Olhem o meu fluxo de trabalho:
Recebi o emailClassifiquei como blogPego o email que acabei de classificar e marco eleCrio uma tarefa com data para finalizar esse emailHoje o aplicativo Things que uso me informa que eu tenho de responder esse email que marquei dia 18/01/2013
Li o email, classifiquei e priorizei a sua resposta. Depois que fiz isso com todos os emails, vou até o aplicativo que crio as To Do e começo a trabalhar nesses emails. Assim a minha ansiedade de ter 1000000 de emails não lidos acaba e ao bater o olho sei o que preciso fazer sem perder prazos e ser bem mais profissional.
Fazendo assim o famoso esqueci de enviar acaba, pois você tira sua cabeça essa obrigação de lembrar de tudo e coloca em um sistema que você confia. E, claro, o importante é que depois que você respondeu o email ou finalizou o trabalho relacionado a ele, vá até seu correio eletrônico e e tire a classificação dele. Estão vendo aquelas classificações que coloquei lá em cima? Hoje o Particular acaba, o Office vai ter uns 5 apenas pois são alguns emails que dependem de outras informações para finalizar e o blog vai para uns 10.
Uma cola para vocês lembrarem dos passos:
Fica a dica e pare com essa neurose de responder tudo na hora ou deixar para depois. E vamos lá responder aquele email que o prazo é hoje 😉
E confiram alguns posts de produtividade aqui no blog:
Spam. Aquele email chato que você recebe sobre algo que não quer comprar ou não precisa. A razão que fazem isso, de encher sua caixa de correios, é que spam funciona. É muito baixo o custo para “impactar” um número absurdo de pessoas de uma forma rápida e, em alguns casos, segmentando.
Para que um email não seja considerado spam, você precisa dar autorização para que possam enviar esses Emails Marketing. Geralmente essa autorização você precisa clicar em algo ou consta nas Condições e Regras de um sorteio/promoção (que geralmente ninguém lê). E quem faz Email Marketing corretamente coloca a opção Click Aqui e Seja Removido do Nosso Mailing.
Durante um mês resolvi fazer uma experiência: em todos os spams que eu recebia clicava naquela opção click aqui e seja removido. O resultado? Foi animador.
No dia 1 da minha experiência contei 56 spams. Entre eles, apenas 06 não tinham essa opção de remover e 03 eram falsas. Ou seja, clicava e ia para uma página que não existe.
Com uma paciência de Jedi, comecei a pedir para ser removido em todos os spams. Algumas empresas tem a cara de pau de colocar Captcha para que você seja removido! Pode isso? Outras pedem para você relatar a razão e não aceita poucas palavras. Enfim, nesses casos escrevia NOONONON oNONONONOn NONOOONo NONONOO e pronto.
Veja um gráfico da evolução dos Spams durante um mês:
De 56 spams que recebia por dia, recebo hoje, em média, apenas 6. Uma bela redução. Entre esses que ainda recebo são aqueles que não tem a opção de ser removido ou são de phishing. O ideal nesses casos é criar um filtro no seu cliente de email e excluir sem ter dó!
Fica a dica: ao receber SPAM, click em ser ser removido. E, lembre-se, quando vão participar de algum sorteio, leiam as Condições e Regras dele. Geralmente nela consta que ao participar, você dá o direito da empresa/site/serviço em te enviar Email Marketing. E isso não é spam.
Compartilhe esse post para ficarmos livres dos SPAMS!
